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貨拉拉梁師傅:一句“辛苦了” 再累都值了

來源: 中國物流網(wǎng)閱讀: 02019-09-16 14:26:04
來自廣州的梁師傅,今年44歲,加入貨拉拉快1年了,憑借自身良好的服務(wù)態(tài)度,梁師傅不僅收獲了5分好評,更收獲了很多老客戶,收入穩(wěn)定。而這一切收獲,都源于他早期接過的一個訂單,讓他在
 

來自廣州的梁師傅,今年44歲,加入貨拉拉快1年了,憑借自身良好的服務(wù)態(tài)度,梁師傅不僅收獲了5分好評,更收獲了很多老客戶,收入穩(wěn)定。而這一切收獲,都源于他早期接過的一個訂單,讓他在風(fēng)雨中成長。

梁師傅清楚的清楚的記得,那天是有史以來雨最大的一天,他在番禺石基接了個單是到廣州新港東路的,因?yàn)橛甏?,客戶怕耽誤時間,強(qiáng)調(diào)必須走高速,還要幫忙把貨物送到12樓,費(fèi)用全部由客戶承擔(dān)。于是,梁師傅在狂風(fēng)暴雨中匆忙趕到了目的地。

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然而,到達(dá)目的地后,梁師傅一直聯(lián)系不上收貨人,只能焦急的在風(fēng)雨中等待,時間一分一秒的流逝,路上的積水也越來越深,整個人也變得越發(fā)的焦慮。又過了十幾分鐘,終于有一個穿黑色衣服的姑娘出現(xiàn)了,并找到了梁師傅,讓他把貨送上12樓。貨物很重,在姑娘的協(xié)助下,梁師傅最終把貨物全部搬到了樓上,但是非常勞累,筋疲力盡。

就在梁師傅準(zhǔn)備下樓的時候,姑娘叫他等一下,并拿了一瓶水給他,微笑的說了一句“師傅,您辛苦了。”就是這樣一句感謝,讓我心里感覺特別溫暖,再累都覺得值了。在返回家的途中,梁師傅發(fā)現(xiàn)很多馬路都成了汪洋,到處都被雨水淹了,這是他拉貨以來最驚險的一次,但是熱情、暖心的姑娘給他留下了深刻的印象。梁師傅第一次明白了熱情、友好的態(tài)度是多么的重要,它可以消滅很多矛盾、焦慮和不安,拉近人與人之間的距離。

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從此,梁師傅總是微笑著為客戶服務(wù),用自己的責(zé)任感和良好的服務(wù)態(tài)度換來了許多客戶的認(rèn)可,不少客戶都主動收藏他,成為他的回頭客,梁師傅的收入也是越來越穩(wěn)定了。梁師傅表示很感謝貨拉拉,不僅讓他有了一份穩(wěn)定的工作養(yǎng)活了家人,還結(jié)識了而很多朋友,很開心,很值得。

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